Política de privacidad

1. Objeto de la política de privacidad La presente Política de privacidad tiene por objeto informar a los Usuarios de la plataforma ILMSKILL sobre las condiciones en las que sus Datos personales pueden ser recopilados, utilizados, conservados, transmitidos y protegidos en el marco del uso de los servicios ofrecidos a través de la plataforma. La plataforma ILMSKILL es explotada por la SASU Alpha Inova (en adelante, el « Editor »). El Editor concede especial importancia a la protección de los Datos personales y se compromete a tratarlos de conformidad con la normativa aplicable, en particular: • el Reglamento (UE) 2016/679, de 27 de abril de 2016 (« RGPD »); • la Ley francesa n.º 78-17, de 6 de enero de 1978, modificada, conocida como « Informatique et Libertés »; • así como cualquier normativa aplicable en materia de protección de datos personales. La presente Política de privacidad complementa: • las Condiciones Generales de Uso de la plataforma ILMSKILL; • los contratos de licencia que, en su caso, se celebren con los Clientes; • así como cualquier documento contractual aplicable a los servicios ofrecidos a través de la plataforma. El uso de la plataforma ILMSKILL implica la toma de conocimiento de la presente Política de privacidad. 2. Responsable del tratamiento El responsable del tratamiento de los Datos personales recopilados y tratados a través de la plataforma ILMSKILL es: SASU Alpha Inova Capital social: 1.000 euros RCS Rouen: 914 975 735 Domicilio social: 72 rue de la République, 76140 Le Petit-Quevilly (Francia) La sociedad Alpha Inova explota la plataforma ILMSKILL y determina las finalidades y medios de los tratamientos de Datos personales realizados en el marco de los servicios ofrecidos a través de la plataforma. Para cualquier cuestión relativa a la presente Política de privacidad o al tratamiento de Datos personales, los Usuarios pueden contactar con el Editor en: Correo electrónico: contact@ilmskill.com 3. Datos personales recopilados En el marco del uso de la plataforma ILMSKILL y de los servicios ofrecidos, el Editor puede recopilar y tratar diferentes categorías de Datos personales. Los Datos personales susceptibles de ser recopilados pueden incluir en particular: • datos de identificación y de contacto: apellido, nombre, dirección de correo electrónico, cargo, empresa, información profesional o datos de contacto asociados; • datos relativos a la cuenta de usuario: identificadores de conexión, información de autenticación, parámetros de cuenta e historiales de acceso; • datos técnicos y de navegación: direcciones IP, identificadores de sesión, marcas de tiempo, registros de actividad, información relativa a los equipos, navegadores, sistemas o entornos técnicos utilizados; • datos relativos a documentos y operaciones electrónicas: documentos transmitidos a través de la plataforma, validaciones electrónicas, firmas electrónicas, consentimientos, justificantes y elementos de trazabilidad asociados; • datos relativos a los servicios y contenidos utilizados: descargas, accesos a contenidos, historiales de uso, licencias asociadas e interacciones realizadas a través de la plataforma; • datos relativos al soporte y a los intercambios: mensajes dirigidos al servicio de atención al cliente, solicitudes de asistencia, intercambios técnicos o administrativos e información asociada. Ciertos Datos personales pueden ser obligatorios para: • la creación de una cuenta; • el acceso a determinadas funcionalidades; • la prestación de los servicios ofrecidos; • la firma electrónica de documentos; • la validación de determinadas operaciones; • o el cumplimiento de obligaciones legales y contractuales aplicables. En ausencia de suministro de determinada información necesaria, algunos servicios o funcionalidades de la plataforma podrán no estar disponibles o quedar limitados. El Editor no recopila voluntariamente Datos personales que no sean necesarios para las finalidades perseguidas en el marco de la explotación de la plataforma ILMSKILL. 4. Finalidades de los tratamientos Los Datos personales recopilados a través de la plataforma ILMSKILL pueden utilizarse para las siguientes finalidades: • la creación, gestión y securización de cuentas de usuario; • la prestación, explotación y administración de los servicios ofrecidos a través de la plataforma; • la gestión de licencias de explotación y de los accesos asociados; • la transmisión, consulta, validación y seguimiento de documentos electrónicos; • la realización y gestión de firmas electrónicas; • la gestión de consentimientos electrónicos y de validaciones asociadas; • la transmisión de contenidos, packs de formación y recursos digitales; • la gestión de descargas, accesos y operaciones realizadas a través de la plataforma; • la conservación de Elementos probatorios y Registros de actividad; • la prevención de fraudes, usos abusivos, accesos no autorizados o ataques a la seguridad; • la detección, análisis y gestión de incidentes técnicos o de seguridad; • la asistencia técnica, el servicio de atención al cliente y la gestión de solicitudes de los Usuarios; • la mejora, evolución, optimización y mantenimiento de los servicios ofrecidos; • el cumplimiento de obligaciones legales, reglamentarias y contractuales aplicables; • la gestión de litigios, reclamaciones, auditorías, controles o procedimientos; • así como la defensa de los derechos e intereses legítimos del Editor. Los tratamientos realizados se limitan a las finalidades necesarias para el funcionamiento de la plataforma ILMSKILL y la prestación de los servicios ofrecidos. 5. Bases jurídicas de los tratamientos Los tratamientos de Datos personales realizados a través de la plataforma ILMSKILL se basan en particular en las siguientes bases jurídicas, de conformidad con la normativa aplicable en materia de protección de datos personales: • la ejecución de un contrato o de medidas precontractuales, en particular para: • la creación y gestión de cuentas de usuario; • la prestación de los servicios ofrecidos a través de la plataforma; • la gestión de licencias; • la transmisión de contenidos digitales; • la firma electrónica de documentos; • la gestión de validaciones y operaciones realizadas a través de la plataforma; • el cumplimiento de obligaciones legales y reglamentarias aplicables al Editor, en particular en materia de: • conservación de datos; • seguridad; • prevención del fraude; • cumplimiento normativo; • o gestión de obligaciones contables, fiscales o probatorias; • el interés legítimo del Editor, en particular para: • garantizar la seguridad y el buen funcionamiento de la plataforma; • prevenir usos fraudulentos o abusivos; • conservar Elementos probatorios; • mejorar los servicios ofrecidos; • gestionar incidentes, litigios o reclamaciones; • proteger los derechos e intereses del Editor; • o asegurar la continuidad y evolución de los servicios; • el consentimiento del Usuario cuando la normativa aplicable lo exija, en particular para determinados tratamientos específicos, determinadas operaciones electrónicas o el uso de determinadas cookies o trazadores no esenciales. Cuando el tratamiento se base en el consentimiento, el Usuario puede retirarlo en cualquier momento en las condiciones previstas por la normativa aplicable, sin que ello afecte a la licitud de los tratamientos realizados antes de dicha retirada. 6. Destinatarios de los datos Los Datos personales recopilados a través de la plataforma ILMSKILL están destinados a las personas, servicios y proveedores autorizados en el marco de las finalidades perseguidas y del funcionamiento de los servicios ofrecidos. Los Datos personales pueden ser accesibles, en particular: • al Editor y a sus servicios administrativos autorizados; • a las personas autorizadas que intervengan en la gestión, explotación, mantenimiento, seguridad o asistencia de la plataforma; • a proveedores técnicos, alojadores, encargados del tratamiento o proveedores de servicios que intervengan en el funcionamiento de la plataforma; • a proveedores que intervengan en servicios de firma electrónica, autenticación, almacenamiento, seguridad o transmisión de datos; • a asesores, auditores o proveedores autorizados que intervengan en el marco de las actividades del Editor; • así como a autoridades administrativas, judiciales o regulatorias cuando la ley lo exija o cuando exista una solicitud legalmente válida. Los Datos personales solo se transmiten a los destinatarios que necesiten acceder a ellos en el marco de sus funciones, de sus obligaciones contractuales o de las finalidades perseguidas. El Editor puede recurrir a proveedores técnicos o encargados del tratamiento ubicados dentro o fuera de la Unión Europea. Cuando puedan producirse transferencias de Datos personales fuera del Espacio Económico Europeo, el Editor procura implantar garantías adecuadas conforme a la normativa aplicable. El Editor no vende los Datos personales de los Usuarios a terceros. 7. Alojamiento y transferencias La plataforma ILMSKILL puede apoyarse en infraestructuras, servicios cloud, tecnologías y proveedores técnicos especializados necesarios para su funcionamiento, su alojamiento, la prestación de los servicios ofrecidos y la seguridad de los datos tratados. Los Datos personales recopilados a través de la plataforma pueden ser alojados, almacenados, tratados o transmitidos por proveedores técnicos o encargados del tratamiento que intervengan en el marco de los servicios ofrecidos por el Editor. Estos tratamientos pueden implicar transferencias de Datos personales dentro o fuera de la Unión Europea o del Espacio Económico Europeo, en particular cuando determinados proveedores técnicos, infraestructuras cloud o servicios digitales utilizados por el Editor se explotan internacionalmente. Cuando puedan producirse transferencias de Datos personales hacia países que no cuenten con una decisión de adecuación de la Comisión Europea, el Editor procura implantar garantías adecuadas conforme a la normativa aplicable, en particular: • cláusulas contractuales adecuadas; • medidas técnicas y organizativas adaptadas; • o cualquier mecanismo reconocido por la normativa aplicable. El Editor aplica medidas razonables destinadas a seleccionar proveedores técnicos que presenten garantías adecuadas en materia de seguridad y protección de datos personales. Los Usuarios reconocen que el uso de servicios digitales, infraestructuras cloud y tecnologías explotadas a escala internacional puede implicar determinados tratamientos técnicos o transferencias de datos necesarios para el funcionamiento normal de la plataforma ILMSKILL. 8. Seguridad de los datos El Editor aplica medidas técnicas, organizativas y de seguridad razonables destinadas a garantizar la confidencialidad, integridad, disponibilidad y protección de los Datos personales tratados a través de la plataforma ILMSKILL. Estas medidas pueden incluir en particular: • mecanismos de autenticación y control de acceso; • registro de operaciones y accesos; • medidas de protección frente a accesos no autorizados; • mecanismos de supervisión y detección; • dispositivos de seguridad de los intercambios electrónicos; • procedimientos de copia de seguridad, recuperación o restauración; • medidas de prevención de usos abusivos o fraudulentos; • así como cualquier medida de seguridad que el Editor considere adecuada. El acceso a los Datos personales se limita únicamente a las personas autorizadas en el marco de sus funciones, misiones o necesidades operativas. El Editor procura seleccionar proveedores técnicos y encargados del tratamiento que presenten garantías adecuadas en materia de seguridad y protección de datos personales. No obstante, el Usuario reconoce que ningún sistema informático, red, infraestructura cloud o transmisión electrónica puede garantizar una seguridad absoluta. En consecuencia, pese a las medidas implantadas, el Editor no puede garantizar: • la ausencia total de vulnerabilidades; • la ausencia de accesos fraudulentos; • la ausencia de actos maliciosos; • ni la ausencia de incidentes técnicos independientes de su control razonable. El Usuario sigue siendo responsable: • de la confidencialidad de sus identificadores; • de la seguridad de sus equipos y sistemas de acceso; • de los accesos realizados desde su cuenta; • así como de la información y documentos transmitidos a través de la plataforma. En caso de incidente de seguridad, sospecha de fraude o ataque a la seguridad de los sistemas, el Editor podrá adoptar cualquier medida que considere necesaria para proteger: • los Datos personales; • los Usuarios; • los servicios ofrecidos; • las infraestructuras técnicas; • o los intereses legítimos del Editor. Cuando la normativa aplicable así lo exija, el Editor podrá efectuar las notificaciones requeridas ante las autoridades competentes o las personas afectadas. 9. Conservación de los datos Los Datos personales, Registros de actividad, Elementos probatorios y datos técnicos tratados a través de la plataforma ILMSKILL se conservan durante los plazos considerados necesarios en función de: • las finalidades perseguidas; • las obligaciones legales y reglamentarias aplicables; • las exigencias de seguridad; • los imperativos contractuales; • las necesidades probatorias; • la prevención del fraude; • o la defensa de los derechos del Editor. Los plazos de conservación pueden variar según: • la naturaleza de los datos afectados; • los servicios utilizados; • las operaciones realizadas; • las obligaciones aplicables; • o las limitaciones técnicas y operativas vinculadas al funcionamiento de la plataforma. El Editor puede conservar, en particular: • datos relativos a las cuentas de usuario; • documentos transmitidos a través de la plataforma; • validaciones electrónicas; • firmas electrónicas; • consentimientos; • registros de actividad; • información de conexión; • intercambios con el servicio de atención al cliente; • así como los Elementos probatorios asociados. Ciertos datos pueden conservarse después de: • la eliminación de una cuenta; • el fin de una relación contractual; • la finalización del uso de la plataforma; • o el cierre de un servicio, cuando dicha conservación resulte necesaria: • para cumplir una obligación legal; • para prevenir fraudes; • para la seguridad de los sistemas; • para la gestión de litigios; • para la conservación de Elementos probatorios; • o para la defensa de los derechos del Editor. El Editor también puede ajustar los plazos de conservación en función de: • evoluciones legales o reglamentarias; • limitaciones técnicas; • exigencias de seguridad; • necesidades operativas; • o exigencias probatorias aplicables. Al finalizar los plazos de conservación aplicables, los datos afectados podrán suprimirse, anonimizarse, archivarse o conservarse de forma limitada cuando ello siga siendo necesario en atención a las finalidades perseguidas o a las obligaciones aplicables. 10. Derechos de los usuarios De conformidad con la normativa aplicable en materia de protección de datos personales, los Usuarios disponen, con sujeción a las condiciones y límites previstos por dicha normativa, de los siguientes derechos respecto a sus Datos personales: • derecho de acceso; • derecho de rectificación; • derecho de supresión; • derecho a la limitación del tratamiento; • derecho de oposición; • derecho a la portabilidad de los datos; • derecho a retirar su consentimiento cuando el tratamiento se base en él; • así como el derecho a definir directrices sobre el destino de sus Datos personales tras su fallecimiento, cuando la normativa aplicable así lo prevea. Los Usuarios pueden ejercer sus derechos enviando su solicitud al Editor a través de los datos de contacto facilitados en la presente Política de privacidad. Para proteger la confidencialidad y la seguridad de los Datos personales, el Editor podrá solicitar cualquier justificante o información complementaria necesaria para verificar la identidad del solicitante antes de tramitar una solicitud. Determinadas solicitudes pueden ser rechazadas, limitadas o no poder satisfacerse íntegramente cuando: • la normativa aplicable lo autorice o lo imponga; • obligaciones legales o contractuales se opongan a ello; • siga siendo necesaria la conservación de los datos; • deban protegerse los derechos y libertades de terceros; • o cuando los datos afectados sean necesarios para la constatación, el ejercicio o la defensa de los derechos del Editor. Los Usuarios también tienen derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de control competente en materia de protección de datos personales, en particular en Francia ante la CNIL (Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés). 11. Cookies y trazadores La plataforma ILMSKILL puede utilizar cookies, trazadores o tecnologías similares necesarias para el funcionamiento, la seguridad y el uso de los servicios ofrecidos. Estas tecnologías pueden permitir en particular: • el mantenimiento de sesiones de usuario; • la autenticación y securización de accesos; • la prevención del fraude; • el correcto funcionamiento técnico de la plataforma; • la memorización de determinadas preferencias; • la medición de audiencia; • el análisis del uso de los servicios; • o la mejora de las funcionalidades ofrecidas. Determinadas cookies o trazadores son estrictamente necesarios para el funcionamiento de la plataforma y pueden instalarse sin consentimiento previo cuando la normativa aplicable lo permita. Otras cookies o trazadores, en particular los relativos a medición de audiencia, análisis o funcionalidades no estrictamente necesarias, pueden requerir el consentimiento previo del Usuario de conformidad con la normativa aplicable. El Usuario puede aceptar, rechazar o modificar en cualquier momento sus preferencias relativas a cookies y trazadores mediante las herramientas de gestión puestas a disposición en la plataforma. El rechazo de determinadas cookies o trazadores puede limitar el acceso a determinadas funcionalidades o afectar al funcionamiento normal de algunos servicios ofrecidos a través de la plataforma. La información detallada relativa a cookies, trazadores, plazos de conservación y modalidades de gestión de preferencias se precisa en la Política de cookies accesible a través de la plataforma ILMSKILL. 12. Modificación de la política El Editor se reserva el derecho de modificar, actualizar, completar o adaptar en cualquier momento la presente Política de privacidad, en particular para tener en cuenta: • evoluciones legales, reglamentarias o jurisprudenciales; • evoluciones técnicas de la plataforma; • evoluciones de los servicios ofrecidos; • exigencias de seguridad; • limitaciones operativas; • o cualquier evolución que afecte a los tratamientos de Datos personales realizados a través de la plataforma ILMSKILL. La versión aplicable de la Política de privacidad es la vigente en la fecha de uso de los servicios afectados. El Editor podrá informar a los Usuarios de cualquier modificación de la presente Política de privacidad por cualquier medio apropiado, en particular: • mediante publicación en la plataforma; • mediante notificación electrónica; • por correo electrónico; • en el momento de conexión a una cuenta; • o por cualquier otro medio razonablemente adecuado. El Editor podrá conservar diferentes versiones de la Política de privacidad con fines de: • trazabilidad; • cumplimiento normativo; • prueba; • gestión de litigios; • o cumplimiento de obligaciones legales y reglamentarias aplicables. El uso continuado de la plataforma tras la entrada en vigor de una nueva versión de la Política de privacidad implica la toma de conocimiento de dicha nueva versión. 13. Contacto Para cualquier cuestión relativa a la presente Política de privacidad, al tratamiento de Datos personales o al ejercicio de los derechos previstos por la normativa aplicable, los Usuarios pueden contactar con el Editor en las siguientes coordenadas: SASU Alpha Inova 72 rue de la République 76140 Le Petit-Quevilly (Francia) Correo electrónico: contact@ilmskill.com El Editor se esforzará por responder a las solicitudes en plazos razonables y de conformidad con las obligaciones aplicables en materia de protección de datos personales. “El presente documento se proporciona como traducción con fines informativos. En caso de discrepancia, contradicción o dificultad de interpretación entre versiones, prevalecerá la versión francesa.”